Politika ochrany osobných údajov
Posledná aktualizácia: 24. január 2026
Táto politika ochrany osobných údajov je v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
1. Správca osobných údajov
Kontaktné údaje správcu:
Obchodné meno: Zdravotnícka s.r.o.
Sídlo: Bratislavská 123, 811 02 Bratislava, Slovenská republika
IČO: 12345678
Telefón: +421 905 123 456
Email: [email protected]
Sme správcom vašich osobných údajov v zmysle článku 4 bod 7 GDPR. To znamená, že rozhodujeme o účeloch a prostriedkoch spracovania vašich osobných údajov.
2. Účely a právne základy spracovania osobných údajov
Spracovanie objednávok a dodanie produktov
Účel: Vybavenie vašej objednávky, komunikácia o objednávke, dodanie produktu
Právny základ: Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)
Kategórie údajov: Meno, priezvisko, telefón, email, dodacia adresa, informácie o objednávke
Doba uchovávania: 10 rokov od ukončenia zmluvného vzťahu
Marketingová komunikácia
Účel: Zasielanie obchodných ponúk, newslettrov, informácií o novinkách
Právny základ: Súhlas dotknutej osoby (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR)
Kategórie údajov: Email, telefón, zákaznícke preferencie
Doba uchovávania: Do odvolania súhlasu alebo 3 roky od poslednej aktivity
Zákaznícka podpora
Účel: Poskytovanie zákazníckej podpory, riešenie reklamácií, technická pomoc
Právny základ: Oprávnený záujem správcu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)
Kategórie údajov: Kontaktné údaje, história komunikácie, informácie o problémoch
Doba uchovávania: 3 roky od posledného kontaktu
3. Vaše práva ako dotknutej osoby
Právo na prístup
Máte právo získať informácie o spracovaní vašich osobných údajov a kópiu spracovávaných údajov.
Právo na opravu
Máte právo požiadať o opravu nesprávnych osobných údajov.
Právo na výmaz
Máte právo na výmaz vašich osobných údajov za určitých podmienok.
Právo na obmedzenie spracovania
Máte právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov.
Právo na prenosnosť údajov
Máte právo získať vaše osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom formáte.
Právo namietať
Máte právo namietať proti spracovaniu údajov na základe oprávnených záujmov.
Ako uplatniť vaše práva:
Všetky žiadosti môžete zasielať na email: [email protected] alebo poštou na našu adresu. Na vašu žiadosť odpovieme do 30 dní.
4. Zabezpečenie osobných údajov
Vaše osobné údaje chránime pomocou primeraných technických a organizačných opatrení:
Technické opatrenia
- • SSL šifrovanie
- • Zabezpečené servery
- • Pravidelné zálohovanie
- • Firewall ochrana
Organizačné opatrenia
- • Prístup len oprávnených osôb
- • Školenie zamestnancov
- • Interné bezpečnostné pravidlá
- • Kontrola prístupov
Monitoring
- • Pravidelné bezpečnostné testy
- • Sledovanie prístupov
- • Aktualizácie systémov
- • Incident management
5. Zdieľanie osobných údajov
Vaše osobné údaje môžeme zdieľať len v týchto prípadoch:
S dodávateľmi služieb
Kuriérske služby, platobné brány, IT podporné služby - len v rozsahu potrebnom na plnenie zmluvy.
Na základe právnej povinnosti
S orgánmi verejnej moci na základe platných právnych predpisov SR alebo EÚ.
S vaším súhlasom
V prípadoch, kde ste nám udelili výslovný súhlas so zdieľaním údajov.
Dôležité: Vaše osobné údaje nepredávame ani neprenajímame tretím stranám na komerčné účely.
6. Používanie cookies
Na našich webových stránkach používame cookies na zlepšenie vašej užívateľskej skúsenosti. Podrobné informácie nájdete v našej politike cookies.
Nevyhnutné cookies
Potrebné pre základné fungovanie stránky.
Analytické cookies
Pomáhajú nám analyzovať návštevnosť stránky.
7. Kontakt a podanie sťažnosti
Kontakt pre otázky GDPR:
Email: [email protected]
Telefón: +421 905 123 456
Pošta: Zdravotnícka s.r.o., Bratislavská 123, 811 02 Bratislava
Sťažnosť na dozorný orgán:
Úrad na ochranu osobných údajov SR
Hraničná 12, 820 07 Bratislava
Tel: +421 2 32 31 32 14